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Anas
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À propos d'Anas
Ingénieur en informatique et consultant ServiceNow basé au Maroc, j’ai une solide expérience dans la gestion et l’optimisation des services IT. Expert en ITSM et ITOM, je collabore étroitement avec les équipes techniques et fonctionnelles pour concevoir et déployer des solutions adaptées aux besoins des clients. Passionné par l’automatisation des processus, l’analyse des données et les innovations technologiques, je m’efforce de fournir des solutions efficaces et centrées sur la satisfaction client. En parallèle de mon poste 9-5, je m’intéresse également à la création de contenu éducatif et à l’exploration d’opportunités freelance, notamment dans les domaines de ServiceNow, de l’analyse de données et de l’automatisation.
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À propos du cours
- Primaire
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niveaux :
Primaire
Collège
Seconde
Première
Terminale
BTS
Licence
Formation pour adultes
Débutant
Intermédiaire
Expérimenté
Enfant
- Français
- Anglais
Toutes les langues parlées pour le cours :
Français
Anglais
IT & ServiceNow Initiation à ServiceNow pour les débutants : Introduction à la plateforme, navigation et concepts de base. Administration avancée de ServiceNow : Personnalisation, flux de travail, et automatisations. Création de rapports et tableaux de bord dans ServiceNow. ITIL pour les professionnels IT : Liens avec ServiceNow et mise en œuvre pratique. Développement de scripts sur ServiceNow : Scripts côté client, côté serveur et API REST. 2. Data Analytics & Reporting Analyse de données avec Excel et Power BI : Création de graphiques et automatisation des rapports. SQL pour l’analyse de données : Requêtes simples, jointures et optimisation. Introduction à la visualisation de données avec Tableau. Techniques de modélisation des données. 3. Automatisation et Programmation Automatisation de workflows avec Power Automate ou ServiceNow Flow Designer. Introduction à Python pour débutants : Automatisation de tâches simples. Création d'API RESTful avec Python et Flask/Django. Script PowerShell pour l'administration système. 4. Développement personnel et freelance Comment démarrer une carrière en freelance en IT. Créer un CV et un profil LinkedIn optimisés pour l'IT. Introduction à la gestion du temps pour les professionnels. 5. Formation bureautique Excel pour débutants : Formules de base, tableaux croisés dynamiques. Création de présentations professionnelles avec PowerPoint. Techniques avancées dans Word : automatisation des tâches avec les macros.
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